Piața de rent-a-car a intrat într-o etapă în care criteriile de alegere ale clienților nu mai țin doar de prețul afișat pe zi sau de marca mașinii. Pentru tot mai mulți călători, adevărata diferență apare în momentul în care ajung la ghișeu și descoperă dacă oferta pe care au rezervat-o online corespunde cu ceea ce li se cere efectiv la preluarea mașinii.
Depozitul blocat pe card, obligativitatea unui card de credit, costurile suplimentare apărute la pickup, asigurările adăugate ulterior și lipsa de claritate asupra prețului final sunt astăzi unele dintre cele mai importante surse de nemulțumire pentru consumatorii de servicii rent-a-car.
Pentru Rentado, această schimbare de comportament este relevantă deoarece serviciul este deja construit în jurul unor elemente pe care clienții le caută tot mai mult: închirieri auto fără garanție pentru ofertele eligibile, 0 depozit, preț final comunicat, Full CASCO inclus în ofertele promovate, kilometri nelimitați și livrare non-stop la Aeroportul Otopeni.
Piața globală de rent-a-car continuă să crească
Cererea pentru mobilitate în destinație este susținută în primul rând de revenirea turismului internațional.
În 2024, la nivel mondial au fost înregistrate aproximativ 1,5 miliarde de sosiri turistice internaționale, ceea ce a reprezentat 99% din nivelul de dinaintea pandemiei. Europa a depășit nivelul din 2019 cu aproximativ 2%, în timp ce Orientul Mijlociu a fost cu 41% peste nivelul pre-pandemic.
În paralel, piața globală de închirieri auto continuă să crească. Euromonitor estimează că valoarea pieței de car rental va ajunge la aproximativ 108 miliarde de dolari în 2029, cu 20% peste nivelul din 2024.
Aceste cifre arată că rent-a-car-ul rămâne o componentă importantă a industriei globale de travel. Dar dimensiunea pieței nu spune singură ce își doresc clienții.
Aici devin mai interesante datele despre comportamentul efectiv al celor care închiriază mașini.
4 din 10 clienți au raportat probleme la închirierea unei mașini în străinătate
Un studiu publicat în mai 2026 de Competition and Consumer Protection Commission din Irlanda oferă o imagine foarte clară asupra problemelor întâlnite de consumatori.
Aproximativ 40% dintre respondenții care au închiriat o mașină în străinătate au raportat cel puțin o problemă. Printre cele mai frecvente situații s-au aflat timpii mari de așteptare, taxele ascunse și cazurile în care mașina primită nu corespundea celei rezervate.
Acest lucru este important pentru întreaga industrie.
Clientul nu mai evaluează experiența doar după „cât a costat mașina pe zi”. Experiența este evaluată de la momentul rezervării până la momentul returnării.
Dacă prețul se modifică la ghișeu, dacă apare o garanție pe care clientul nu o anticipase sau dacă trebuie cumpărat un produs suplimentar pentru a primi mașina, percepția asupra întregii rezervări se schimbă.
Piața globală de rent-a-car este în creștere, alimentată de revenirea puternică a turismului și de nevoia continuă de mobilitate la destinație. În același timp, consumatorii devin mai atenți la ceea ce se întâmplă după ce au apăsat butonul „Rezervă”.
Datele din 2026 arată clar dimensiunea problemei: 40% au întâmpinat dificultăți, 31% au plătit peste estimarea inițială, 76% au avut nevoie de card de credit pentru garanție, iar 25% dețin acel card exclusiv pentru rent-a-car.
În acest context, adevărata oportunitate nu este doar să oferi o mașină mai ieftină.
Este să elimini cât mai multe dintre surprizele care au făcut închirierea unei mașini stresantă pentru milioane de călători.
Rentado.ro vine pe piață cu o promisiune simplă pentru ofertele sale eligibile: închirieri auto fără garanție standard, 0 depozit, Full CASCO inclus conform condițiilor contractuale, kilometri nelimitați și livrare non-stop la Aeroportul Otopeni.
Într-o industrie în care clientul a învățat să se întrebe „ce voi mai plăti când ajung acolo?”, transparența poate deveni unul dintre cele mai puternice avantaje competitive.
