Operatorul datelor
TTR MOBILITY NETWORK SRL · CUI: 46830037 · Reg. Com.: J2022018124400 · Str. Părăluțelor nr. 10C, camera 1, sector 6, București · Capital social: 200 RONPentru întrebări despre prelucrarea datelor și exercitarea drepturilor: office@rentado.ro, telefon +40 750 442 947 sau în scris la sediul social. Această informare privește serviciile Rentado.ro și se aplică începând cu 21 septembrie 2026.
Ce date prelucrăm și de unde provin
Prelucrăm datele furnizate de dumneavoastră prin formularul de rezervare, email, telefon, WhatsApp și documentele de închiriere: numele, datele de contact, perioada și opțiunile rezervării, informațiile necesare identificării și verificării dreptului de a conduce, datele de facturare, situația plăților și corespondența aferentă serviciului. Sunt prelucrate și informații tehnice despre accesarea site-ului, precum adresa IP, navigatorul, jurnalele de securitate și preferințele cookie. Datele privind utilizarea vehiculului și eventualele incidente sunt prelucrate în măsura necesară executării contractului și gestionării răspunderii.
Scopuri și temeiuri
- Ofertarea, rezervarea, verificarea eligibilității, predarea și returnarea vehiculului, asistența și comunicările despre închiriere: demersuri precontractuale și executarea contractului, potrivit art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
- Facturarea, evidențele contabile și răspunsurile la solicitările legale ale autorităților: îndeplinirea obligațiilor legale, art. 6 alin. (1) lit. c).
- Securitatea serviciului, prevenirea fraudei, gestionarea reclamațiilor și apărarea drepturilor: interesele legitime ale operatorului, art. 6 alin. (1) lit. f), cu respectarea drepturilor persoanelor vizate.
- Cookie-urile opționale pentru statistică și marketing: consimțământul, art. 6 alin. (1) lit. a), gestionat prin panoul de preferințe. Pentru comunicări comerciale se utilizează consimțământul sau, numai în situațiile permise de lege, interesul legitim pentru promovarea serviciilor proprii similare către clienți; vă puteți opune gratuit prin dezabonare sau email.
Datele necesare rezervării și executării contractului sunt obligatorii pentru furnizarea serviciului. Refuzul furnizării lor poate împiedica rezervarea sau închirierea. Consimțământul pentru cookie-uri opționale nu condiționează rezervarea.
Destinatari și servicii terțe
În funcție de serviciul folosit, datele pot fi accesate de personalul autorizat, furnizorii de găzduire și mentenanță, de email și comunicații, de servicii contabile, de plată, asigurare și asistență, precum și de autorități când există o obligație legală. Folosirea WhatsApp, a serviciilor Google sau a altor servicii externe implică și prelucrarea datelor conform politicilor furnizorilor respectivi. Serviciile opționale și cookie-urile aferente sunt descrise în politica de cookie-uri.
Dacă un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, transferurile trebuie să se bazeze pe mecanismele prevăzute de GDPR, precum deciziile de adecvare sau clauzele contractuale standard și garanțiile aplicabile. Informații privind destinatarii și garanțiile relevante pentru datele dumneavoastră pot fi solicitate la adresa de contact de mai sus.
Cât timp păstrăm datele
Datele rezervării și ale contractului sunt păstrate pentru executarea serviciului și, ulterior, pe durata necesară soluționării obligațiilor, reclamațiilor și eventualelor litigii, ținând cont de termenele legale de prescripție. Documentele financiar-contabile se păstrează pe durata de arhivare impusă de lege. Corespondența și jurnalele tehnice se păstrează în funcție de scopul solicitării și necesitățile de securitate. Pentru cookie-uri, duratele sunt indicate în politica dedicată. Retragerea consimțământului sau opoziția la marketing oprește utilizarea datelor în acest scop; pot fi păstrate datele minime necesare respectării opțiunii de dezabonare și demonstrării conformității.
Drepturile dumneavoastră
În condițiile GDPR, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, inclusiv opoziție în orice moment la marketing direct. Consimțământul poate fi retras fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Drepturile pot avea limitări când există obligații legale de păstrare sau necesitatea apărării unui drept.
Trimiteți solicitarea la office@rentado.ro. Putem solicita informațiile strict necesare verificării identității. Răspundem în termenul prevăzut de GDPR, de regulă o lună, cu prelungirile permise de lege și informarea solicitantului.
Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP și să vă adresați instanțelor competente.
Cookie-uri și actualizări
Consultați politica de cookie-uri pentru servicii, durate și opțiuni. Puteți redeschide panoul prin „Setări cookie-uri” din footer. Informarea se actualizează când se modifică prelucrările relevante; versiunea curentă este disponibilă permanent pe această pagină.
